Hai lựa chọn khi spa vắng khách

Lựa chọn 1: Ngồi lo – ngồi chờ – hi vọng khách tự tìm đến

Đây là lựa chọn mà 70% spa mắc phải.
Không phải vì Sếp muốn vậy… mà vì không biết bắt đầu từ đâu.

– “Khách không vào, doanh thu giảm, nhân sự nghỉ…”
– “Đăng bài hoài nhưng không có ai hỏi.”
– “Chạy ads thì sợ đốt tiền, không hiệu quả…”

Khi spa rơi vào trạng thái chỉ hoạt động bằng cảm tính, rất dễ:

❌ Mất niềm tin
❌ Mất phong độ
❌ Và cuối cùng… mất luôn lợi thế cạnh tranh

Sếp càng chờ → thị trường càng đông đối thủ.
Sếp càng loay hoay → khách càng bị đối thủ lấy mất.

Và spa bước vào “vòng xoáy chết”: Không khách → không tiền → không chiến lược → càng không khách.

Lựa chọn 2: Chuyển từ cảm tính sang hệ thống → để đội Marketing CHUYÊN NGÀNH kéo khách về đều

Đây là lựa chọn của 10% spa tăng trưởng mạnh bất chấp mùa thấp điểm.

Không chờ may mắn.
Không đợi khách tự tìm tới.
Không chạy ads kiểu “đốt tiền cầu nguyện”.

Họ chọn cách thông minh hơn:

👉 Sếp tập trung CHĂM KHÁCH thật tốt
👉 AdsGoogle.vn tập trung KÉO KHÁCH thật chuẩn

Hai bên làm đúng vai của mình → hiệu quả nhân đôi.

Và đây là lý do các spa hợp tác với AdsGoogle.vn liên tục tăng trưởng:

⭐ Target khách đúng nhu cầu (mụn – sẹo rỗ – nám – trẻ hóa – phẫu thuật thẩm mỹ).
⭐ Ra khách ngay trong tuần đầu, đều đặn mỗi ngày.
⭐ Chi phí được tối ưu theo data ngành, không đốt ngân sách.
⭐ Sếp chỉ tập trung tư vấn – chốt – chăm, không bị phân tâm.

Khi có hệ thống mang khách về → Sếp không còn phụ thuộc vào may rủi.
Khi marketing được làm bài bản → spa trở thành thương hiệu, không còn là “cửa hàng làm đẹp nhỏ”.

Sếp chọn hướng nào? Chờ khách… hay chủ động kéo khách?

Nếu Sếp đã chăm khách hết lòng,
thì việc mang khách về đều đặn mỗi ngày — để tụi em lo cho Sếp.

Chỉ cần Sếp nói 1 tiếng:
“Muốn tăng khách – muốn tăng doanh thu – muốn ổn định dài hạn!”
→ Tụi em sẽ gửi ngay chiến lược phù hợp đúng tình hình spa.

Chiến lược giúp spa ngừng mất khách và lấy lại thị phần trong 30 ngày

1) Tối ưu thương hiệu và USP

Chọn 1–2 dịch vụ mạnh nhất làm chiến lược mũi nhọn:
Ví dụ:

• Spa chuyên trị mụn nặng

• Spa chuyên trẻ hóa không phẫu thuật

• Spa chuyên nám – Laser đa xung

Định vị rõ ràng giúp khách dễ nhớ – dễ chọn – ít so sánh giá.

2) Đẩy mạnh truyền thông 3 kênh chính

Facebook → hút khách mới
Google → khách có nhu cầu cấp bách, tỉ lệ chốt cao nhất
TikTok → xây thương hiệu – viral niềm tin

3 kênh này bổ trợ cho nhau để tạo phễu khách hàng liên tục.

3) Nâng cấp quy trình tư vấn và chốt đơn

Một quy trình chuẩn gồm:

• Giai đoạn 1: Chụp ảnh – phân tích da

• Giai đoạn 2: Gợi mở nỗi đau

• Giai đoạn 3: Giải pháp cá nhân hóa

• Giai đoạn 4: Lý do đến ngay

• Giai đoạn 5: Kết thúc bằng ưu đãi giới hạn

Tối ưu tư vấn sẽ tăng tỉ lệ chốt lên 30–60%.

4) Nâng cấp dịch vụ theo xu hướng 2025

Tập trung 4 mảng khách cần nhất:

• Trị mụn – nhiễm corticoid

• Nám – sắc tố

• Trẻ hóa đa lớp

• Triệt lông – dịch vụ phễu giá rẻ kéo khách vào

Đây là các dịch vụ giúp spa lấy lại lượng khách lớn và ổn định doanh thu.

5) Tạo chương trình chăm sóc và giữ chân khách cũ

Đẩy mạnh:

• Lộ trình 3–6 tháng

• Chăm sóc sinh nhật

• Tái khám định kỳ

• Ưu đãi VIP khách quay lại

Giải pháp này giúp spa tăng doanh thu đều và không phụ thuộc vào quảng cáo.

6) Đo lường – tối ưu – cải thiện từng tuần

Chỉ cần theo dõi 4 chỉ số:

• Chi phí/kách

• Tỉ lệ chốt

• Doanh thu/ngày

• Lượng khách quay lại

Khi có số liệu, bạn kiểm soát được spa – không để khách rơi rụng nữa.

KẾT LUẬN

Mỗi ngày bạn chậm hơn đối thủ một chút, spa lại mất đi một khách. Trong ngành thẩm mỹ, khách chọn ai giúp họ đẹp hơn – nhanh hơn – uy tín hơn.
Đừng để spa của bạn tiếp tục rơi vào vòng xoáy “mất khách âm thầm”.

Chỉ cần tối ưu đúng chiến lược 30 ngày đầu, spa hoàn toàn có thể đông khách trở lại – doanh thu tăng mạnh – khách quay lại liên tục.