lượt xem
1. Mở đầu: Spa chạy ads đều nhưng lịch trống – vì sao?
Bạn bỏ 300k – 500k mỗi ngày để chạy quảng cáo. Page vẫn có tin nhắn, nhưng khách không đặt lịch. Nhân sự tư vấn mệt, chủ spa càng sốt ruột. Cuối tháng tổng lại: lỗ – không ra khách – không biết sai ở đâu.
Đây là nỗi đau chung của 90% spa – thẩm mỹ viện tại Việt Nam.
Không phải sản phẩm của bạn dở.
Không phải khách không cần làm đẹp.
Vấn đề nằm ở phễu Marketing – quy trình tư vấn – nội dung quảng cáo – tối ưu chuyển đổi.
Bài viết này là phân tích “mổ xẻ” giúp bạn nhìn đúng gốc rễ, và đưa ra giải pháp để quảng cáo spa hiệu quả – chi phí giảm – khách đặt lịch tăng 2–3 lần.
2. Lý do 1: Target quảng cáo sai nhóm khách hàng
Nhiều spa chạy quảng cáo rộng, sai hành vi, hoặc chọn nhóm tuổi không phù hợp dịch vụ.
Ví dụ:
-
Căng chỉ mà target 18–22
-
Điều trị nám mà target 16–20
-
Triệt lông target… nam giới
Chạy như vậy thì ngân sách đốt nhanh và không ra khách chất lượng.
Giải pháp:
Tập trung nhóm khách:
-
25–48 tuổi (nữ)
-
Thu nhập khá
-
Quan tâm thời trang – làm đẹp – chăm sóc bản thân
-
Cư trú gần quận của spa
-
Hành vi mua hàng online cao
3. Lý do 2: Content không chạm đúng vấn đề của khách
Khách đi spa vì tự ti – thiếu tự tin – muốn đẹp nhanh. Nhưng nhiều spa chỉ đăng:
-
“Triệt lông 199k”
-
“Căng chỉ trẻ hóa siêu ưu đãi”
-
“Điều trị mụn chuẩn y khoa”
Những câu này không tạo cảm xúc, không kích nhu cầu.
Giải pháp:
Dùng nội dung đánh sâu vào:
-
Nỗi đau
-
Mong muốn
-
Hành vi
-
Bằng chứng
-
Minh họa kết quả thực tế
Ví dụ nội dung mạnh:
“Bạn không cần làm mọi thứ để đẹp – bạn chỉ cần điều trị đúng vấn đề với lộ trình đúng.”
4. Lý do 3: Hình ảnh thiếu chuyên nghiệp – khách mất niềm tin
Nhan sắc là cảm xúc.
Khách chỉ nhìn hình đã quyết định tin hay không tin.
Spa dùng hình:
-
Bị mờ
-
Chụp thiếu sáng
-
Bố cục sai
-
Ảnh trước–sau không rõ
-
Dùng hình mạng, không thật
==> Quảng cáo không chuyển đổi.
Giải pháp:
-
Ảnh thật 100%
-
Chụp đủ sáng
-
Bố cục dọc chuẩn Ads
-
Thêm yếu tố “bác sĩ – kỹ thuật viên – phòng ốc”
5. Lý do 4: Form chốt khách sai – nhân viên không có kịch bản tư vấn
Khách hỏi:
-
“Giá bao nhiêu?”
-
“Liệu trình bao lâu?”
-
“Có đau không?”
Nhân sự trả lời sai 1 câu → mất khách ngay.
Giải pháp:
-
Tạo kịch bản chăm sóc theo từng dịch vụ
-
Đào tạo nhân sự về: nhu cầu – nỗi đau – mong muốn
-
Soạn tin nhắn mẫu theo từng tình huống
-
Hạn chế báo giá quá sớm
6. Lý do 5: Không có phễu chăm sóc lại – chỉ chạy Ads 1 lần
90% spa mất 80% khách tiềm năng chỉ vì không chăm lại.
Giải pháp:
-
Remarketing
-
Retargeting
-
Gửi ưu đãi 24–48h
-
Livestream trả lời câu hỏi
-
Seeding nhóm làm đẹp
7. Lý do 6: Không có USP (điểm khác biệt)
Spa nào cũng nói:
-
Uy tín
-
Chuyên nghiệp
-
Công nghệ cao
-
Giá tốt
==> Chẳng ai khác biệt.
Giải pháp:
Tạo USP thật sự:
-
Liệu trình cá nhân hóa
-
Bác sĩ theo dõi tiến trình
-
Cam kết hiệu quả theo tuần
-
Bảo hành dịch vụ
8. Lý do 7: Không đo lường – không biết tiền đi đâu
Spa chạy Ads nhưng không biết:
-
Giá mỗi inbox
-
Giá mỗi khách đến
-
Giá mỗi cuộc tư vấn
-
Tỷ lệ chốt
-
Tỷ lệ quay lại
Không đo → không tối ưu → đốt tiền.
Giải pháp:
Dùng:
-
Google Sheet
-
CRM Spa
-
Ads Report theo tuần
9. Lý do 8: Dịch vụ mạnh không được đưa lên Ads
Nhiều spa chạy Ads cho dịch vụ:
-
Giá rẻ
-
Biên lợi nhuận thấp
-
Không phải dịch vụ chủ lực
Trong khi dịch vụ mạnh như:
-
Căng chỉ
-
Tiêm HA
-
Trị nám
-
Laser trẻ hóa
-
Điều trị mụn nặng
… lại không chạy hoặc chạy rất yếu.
10. Lý do 9: Không có video review – khách thiếu niềm tin
Video review là “vũ khí” tăng chuyển đổi cực mạnh.
Giải pháp:
Quay video ngắn:
-
15s – 30s
-
Góc máy đẹp
-
Khách nói thật cảm nhận
-
Bác sĩ chia sẻ quy trình
11. Lý do 10: Chạy Ads nhưng không có Website
Khách muốn xem thêm thông tin nhưng lại:
-
Không có website
-
Website load chậm
-
Không có bảng giá
-
Không có hình ảnh thật
Spa thiếu website → mất khách.
12. Lý do 11–20: Tóm tắt nhanh
-
Không đặt lịch online
-
Không gắn map
-
Không seeding comment
-
Không có chatbot
-
Không chạy đa kênh
-
Không có nhân sự chăm khách lạnh
-
Không làm livestream
-
Không có nội dung chuyên sâu
-
Không tối ưu tài khoản quảng cáo
-
Không phân loại khách theo nhóm nhu cầu
13. Giải pháp tổng thể: Mô hình Marketing Spa 2025
Ads → Tối ưu content → Quy trình chốt → Remarketing → Chăm lại → Upsell → Giữ chân
Mô hình này giúp:
-
Chi phí ads giảm 30–40%
-
Tăng khách đến từ 2–3 lần
-
Tỷ lệ chốt tăng mạnh
-
Spa hoạt động ổn định, khách đều
14. Vì sao spa nên hợp tác với AdsGoogle.vn?
AdsGoogle.vn là agency chuyên ngành thẩm mỹ:
-
Target chuẩn
-
Nội dung chuẩn Spa
-
Tối ưu chuyển đổi
-
Theo dõi data
-
Đo lường từng ngày
-
Có đội ngũ content – ads – kỹ thuật
-
Am hiểu ngành làm đẹp
Spa chỉ cần tư vấn & chốt khách, còn lại AdsGoogle lo.
15. Kết luận
Quảng cáo Spa không hiệu quả không phải vì “vận xui”, mà vì chiến lược chưa đúng.
Bạn chỉ cần tối ưu vài điểm trong bài viết này, kết quả có thể thay đổi từ 0 → 1 → 10 khách/tuần.
AdsGoogle.vn chuyên ngành thẩm mỹ:
🔥 Chạy Ads đúng khách hàng, không đốt ngân sách
- Target chuẩn khách quan tâm thẩm mỹ, có thu nhập khá, quan tâm làm đẹp.
- Triển khai đa kênh: Facebook – Google – TikTok – Zalo - Sàn đấu giá - mini App.
- Adsgoogle Việt Nam >15 năm kinh nghiệm chuyên marketing ngành thẩm mỹ.
>> “Mỗi đồng quảng cáo = khách hàng thật, không lãng phí.”
👉 Tư duy chiến lược riêng ngành thẩm mỹ – không chạy đại trà như agency truyền thống.
👉 Cam kết khách thật – Lead chất – Ra đơn.
👉 Ngoài ra, AdsGoogle Việt Nam hỗ trợ thêm hơn ">500,000 data" khách hàng đã làm đẹp như: nâng mông, nâng ngực, nâng mũi, căng chỉ, tiêm HA, thâm quầng mắt, điều trị da..."
Cộng đồng làm đẹp độc quyền:
👑 >20 nhóm riêng, >100 group liên kết – khách hàng luôn sẵn sàng
- Seeding tăng uy tín, lan tỏa thương hiệu.
- Đặt câu hỏi – feedback – review thật từ cộng đồng.
- Sếp spa không cần xây group, chỉ cần “mượn sức cộng đồng có sẵn”.
👉 “Khách hàng không chỉ thấy Sếp qua quảng cáo, mà còn thấy Sếp được nhắc đến khắp cộng đồng làm đẹp.”
Sàn đấu giá & Thương hiệu:
💎 TMV xuất hiện trên sàn đấu giá uy tín – nâng tầm thương hiệu
- Đăng dịch vụ trên thegioikhoedep.com
- Mini App Zalo tự động: chăm sóc & upsale khách hàng cũ, tăng doanh thu 30–50%.
- Tạo niềm tin với khách hàng: minh bạch, dễ so sánh, dễ chốt.
- Chỉ TMV hợp tác mới có quyền đăng – tăng tính khác biệt, cao cấp.
👉 “Khách nhìn TMV trên sàn, họ tin tưởng hơn hẳn fanpage nhỏ lẻ.
Content & PR trọn gói:
✍️ Không cần lo hình ảnh, video, bài viết – bên Adsgoogle.vn lo hết
- Feedback – Before/After – Video ngắn (AI pro+)
- PR miễn phí trên blog.thegioikhoedep.com
- KOC/KOL review, PR báo chí...
👉 “Sếp chỉ cần làm dịch vụ tốt, còn lại để bên Adsgoogle.vn lo khách”
Đóng góp của bạn
0 comment